برنامههای عملیاتی
برنامههای عملیاتی از طریق شناخت، پیشبینی و تعیین مراحل انجام عملیات، راهبردهای کلان و به تبع آن اهداف کلان و چشمانداز سازمان را محقق میسازند. برنامههای عملیاتی باید با کلماتی نظیر اجرا، ایجاد، برگزاری و انجام شروع شوند. علاوه بر این، برنامههای عملیاتی باید دارای ویژگیهای زیر باشند:
-
زیرمجموعه راهبرد کلان باشند: به این معنا که برنامههای عملیاتی باید در راستای تحقق راهبرد کلان باشند.
-
جامع و مانع باشد: به این مفهوم که اگر هر کدام از برنامههای عملیاتی جداگانه در محدوده زمانی خود انجام گیرد بخشی از راهبرد کلان تحقق یابد و مجموعه برنامههای عملیاتی، راهبرد کلان را به صورت کامل محقق نمایند و علاوه بر این با یکدیگر همپوشانی نداشته باشند.
-
اولویت سازمان باشند: ممکن است برنامههای عملیاتی زیادی را بتوان برای تحقق یک راهبرد کلان ذکر نمود ولی در اینجا باید برنامههای عملیاتی که اولویت بیشتری برای اجرایی شدن دارند و مبتنی بر منابع سازمان هستند تدوین شوند.
-
قابل اندازهگیری باشند: به صورتی که در پایان محدوده زمانی بتوان مشخص نمود برنامه عملیاتی به چه میزان تحقق یافته است. به این ترتیب هر برنامه عملیاتی باید دارای یک نتیجه کمّی باشد.
-
افق زمانی کوتاه مدت نداشته باشند: برنامه عملیاتی نباید به گونهای تدوین شود که بازۀ زمانی کوتاهی برای اجرا لازم داشته و در حد یک فعالیت باشد، بلکه برنامه عملیاتی خود شامل چند فعالیت است.
-
هماهنگ با منابع سازمان باشند: برنامههای عملیاتی باید با توجه به منابع و امکانات موجود و احتمال تحقق منابع مازاد مورد نیاز تدوین شوند.
-
هماهنگ با سایر برنامههای عملیاتی: در صورت نیاز تقدم و تأخر آنها رعایت شود.